Preguntas Frecuentes

¿Con qué servidores trabajamos?

Trabajamos con los mejores servidores españoles que hay actualmente en el mercado, garantizando tanto la eficacia web como la seguridad del proyecto del cliente. Esta calidad nos la ofrece DonDominio, el cual cuenta con servidores con procesadores Quad-Core Xeon, Discos en RAID-1 (espejo), ancho de banda de calidad, 24 GB de memoria RAM, monitorización 24×7, S.O. Debian GNU/Linux (asegura la estabilidad y seguridad) y mucho más.

Cuenta con acreditaciones legales de todos los dominios del mercado como Red.es, ICANN, VeriSign, EURid, Afilias…

¿Mi diseño cuenta con alguna garantía?

Por supuesto, para nosotros lo más importante es la satisfacción del cliente. Los servicios contratados tiene garantía de 2 meses desde que se le entrega el diseño finalizado al cliente, pero no nos hacemos cargo si la avería está ocasionada por parte del cliente o por terceros. Gracias a nuestra plataforma WeeDash, se almacenará las copias originales de entrega de los diseños web de nuestros clientes; por lo que se podrá restablecer su página web al estado inicial.

¿Cuándo estará lista mi web?

Depende del tipo de proyecto y la complejidad del mismo. Una vez que nos entregue la información interna de la página web trabajaremos diariamente, pero no podemos poner una fecha límite de entrega, ya que depende de la colaboración del cliente y de que el contenido esté preparado. Normalmente suele oscilar entre 2 semanas.

¿Cómo puedo modificar mi web?

Ofrecemos una semana a partir de la entrega del mismo para poder editar cualquier información. Una vez pasado esa semana, podéis modificar manualmente vuestro diseño web en un panel de control propio, o si preferís que lo modifiquemos nosotros, ofrecemos un plan económico para realizar cualquier modificación.

¿Qué tengo que pagar?

Se abonará el 30% del importe total en la confirmación del diseño web, y posteriormente, en la entrega del servicio contratado, se abonará el resto. A parte, se paga una cuota anual al servidor contratado para el mantenimiento del alojamiento y dominio, cuya contratación inicial nos encargamos nosotros; luego sólo tendréis que abonar anualmente la cantidad directamente desde DonDominio (sin permanencia).

Al finalizar el servicio, se abonará la cantidad restante y se le entregará la información oportuna para la administración y gestión del sitio web/aplicación.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Para que la seguridad esté 100% garantizada, contamos con los servicios de PayPal (Tarjeta de crédito, débito…) para pagar el diseño de Weede. Además, contamos con el Verificado Oficial de Paypal de empresa segura.

También se puede abonar mediante Transferencia Bancaria, donde nosotros le facilitaremos los datos bancarios para la transferencia.

¿Y si tengo ya mi dominio y alojamiento?

No pasa absolutamente nada. Trabajamos en nuestros servidores el diseño web y una vez que lo tengamos casi terminado lo traspasamos a su servidor. Sin cuotas ni recargos.

Y además...

  • Ofrecemos a nuestros clientes una plataforma de gestión: WeeDash. Podrás acceder a los back up de recuperación de su página web, consultar los presupuestos y hablar con nosotros para cualquier cosa.
  • Atención al cliente todos los días de la semana, porque nos importas.
  • Recomendaciones y consejos para el éxito de su proyecto.
  • Calidad a un precio muy económico.
Themetf

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